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Bienvenue sur le site de maintenance LARCO | ![]() |
Ces pages vous permettent de communiquer avec LARCO, dans une démarche qualité, afin de poser des questions à nos techniciens, de les informer des dysfonctionnements observés, de leur soumettre des idées d'amélioration, de mettre à jour votre logiciel DPPACK et de transmettre des documents à notre plate-forme de maintenance.
Avec l'option "Saisie fiche", vous pouvez transmettre une fiche de suivi (demande d'intervention) à laquelle vous pouvez associer des documents (copies d'écran, documents pdf ...). Une fois le formulaire renseigné et validé, les techniciens concernés seront informés par émail et traiteront votre demande le plus rapidement possible. Prenez soin de bien renseigner le formulaire. Une fois la demande soldée, un émail vous sera envoyé pour vous signaler la clôture de la fiche de suivi.
Avec l'option "Suivi fiches", vous pouvez consulter à tout moment l'état d'avancement des demandes que vous avez soumises ou ajouter des informations ou des fichiers.
Avec l'option "Collaborateurs", vous pouvez actualiser la liste de vos collaborateurs.
Avec l'option "Téléchargements", vous pouvez soit transmettre à notre plate-forme de maintenance les fichiers qui vous auront été demandés pour le traitement d'une demande, soit télécharger sur votre serveur les mises à jour logicielles disponibles.
Avec l'option "FAQ", vous accèdez à une base de données des questions les plus fréquemment posées et leurs réponses.
Pour toute question sur le fonctionnement de ce site, vous pouvez envoyer un émail en cliquant sur l'animation en bas à gauche de cette page.